Порядок действий

Всё потому, что электронная карта, которую вы получили при регистрации в VK-боте — это электронный кошелек в ПНКО «ЭЛПЛАТ» (Платежная небанковская кредитная организация «Электронные платежи»).

1. Для начала установите мобильное приложение «ЭЛПЛАТ-ОНЛАЙН»

2. авторизуйтесь в мобильном приложении «ЭЛПЛАТ-ОНЛАЙН»

Номер телефона должен быть такой же, как при регистрации в VK-боте!

Если вы пополняли карту гостя через СБП и не увидели поступлений в VK-боте, то нужно вводить номер телефона, который указан в банке, со счета которого совершен платеж.

При авторизации через Госуслуги вводите тот же номер телефона.

важно!

Откройте приложение и выберите способ авторизации

Введите номер телефона

Дождитесь СМС-кода и введите его

Придумайте Pin-код

Разрешите отправку уведомлений

3. зайдите во вкладку "Профиль" и предоставьте фото документов

Для разблокировки необходимо предоставить скан паспорта и селфи с паспортом

4. далее следуйте инструкциям на экране

Контакты

*2717 (звонок с мобильного - бесплатно)

При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки пользователей ООО ПНКО “ЭЛПЛАТ”

+7 (3412) 601-501

help@el-plat.ru